دانلود رايگان

پايان نامه كامپيوتر - طراحي و پياده سازي ارشيو الكترونيكي تحت وب مبتني بر تكنولوژي Silverlight

چكيده

پروژه اي كه در فصول اتي به بررسي جزئيات پياده سازي ان خواهيم پرداخت، تحليل، طراحي و پياده سازي يك ارشيو الكترونيكي تحت وب است كه رسالت ان تأمين و سرويس دهي مدارك فني و مهندسي است. جزئيات پياده سازي ان در ادامه طي هفت فصل گنجانده شده است. در ابتدا تاريخچه ارشيو و مطالب پيرامون ان بررسي شده و سپس , توضيحاتي در مورد سيستم طراحي شده و ابزارهاي توسعه ان بيان شده است.در ادامه جزئيات تحليل برنامه وطراحي پايگاه داده ارائه شده است. شرح امكانات نرم افزا ر، امنيت و كارايي سيستم نكاتي است كه بررسي انها چگونگي كار و نحوه عملكرد سيستم را به كابران اعلام مي كند و در فصل اخر كه فصل هفتم است در مورد تست و نتيجه گيري كار صحبت شده است.

تعريف ارشيو

در حال حاضر تعريف مشخص ، روشن و نهايي از واژه ارشيو نداريم . تعريفي كه بتواند جامع و مانع بوده و حدود معنايي اين كلمه را بيان نمايد ، زيرا تعريف و گستره كاربرد مفهوم ارشيو در طول زمان در كشورهاي مختلف بسيار متنوع بوده است . در كشور ما نيز واژه جديدي مي باشد كه در دهه هاي اخير وارد فرهنگهاي لغت گرديده و تاكنون معادل سازي مناسبي براي ان صورت نپذيرفته است . اطلاق ارشيو به بايگاني ، مركز اسناد ، مركز مدارك و حتي كتابخانه ، چنان درك معنا و مفهوم ان را دچار اختلال نموده است، كه به نظر مي رسد اولين گام روشن نمودن و برطرف كردن ابهام از معنا ، مفهوم و حوزه كاربرد اين واژه باشد . در اينجا به پاره اي از تعاريف واژه مزبور در منابع مختلف اشاره مي گردد:

واژه ((ارشيو )) از كلمه يوناني ((ارشيون )) ( به معناي دفتر يا ساختمان اداري ) گرفته شده است كه كاربرد ان در معنا ي امروز به دوران انقلاب كبير فرانسه باز مي گردد . در فرهنگ بزرگ اكسفورد دو تعريف كاملا جداگانه از ارشيو شده است :

فرمت پايان نامه word

تعداد صفحات 116

فهرست مطالب

فصل اوّل- 1

تاريخچه و مفاهيم كلي- 1

1-1- مروري بر تاريخچه روند حضور رايانه و نقش مراكز ارشيوي- 2

1-2- تعريف ارشيو- 5

1-3- انواع ارشيو ها 8

1-4- اصول و وظايف ارشيوي چيست؟ 9

فصل دوّم 11

تشريح سيستم، ويژگي هاي ان و ابزارهاي ان- 11

2-1- معرفي سيستم- 12

2-2- ويژگي هاي سيستم ارشيو اسناد 13

2-3- اهداف سيستم ارشيو اسناد 14

2-4- معرفي سيستم هاي مشابه 15

2-5- معرفي ابزارهاي توسعه 16

2-5-1 ابزار برنامه نويسي- 16

2-5-2- ابزار پايگاه داده 18

2-5-3- ابزار تحليل- 19

2-5-4- ابزار گرافيكي- 20

فصل سوّم 21

تحليل برنامه و نمودارهاي UML- 21

3-1-UMLچيست-- 22

3-2- نمودارموردكاربرد(DiagramUseCase)

3-3- نمودارفعاليت(Activity Diagram)

3-4- نمودار ترتيب (Sequence Diagram )

فصل چهارم 49

تحليل- 49

4-1- معرفي بانك اطلاعاتي پروژه 50

4-2- معرفي جداول- 50

4-3- ارتباط بين جداول- 63

4-4- نرمال سازي- 63

فصل پنجم- 64

امكانات سيستم- 64

5-1- امكانات سيستم براي مدير- 65

فصل ششم- 81

امنيت و كارايي- 81

6-1- سطح دسترسي- 82

6-2- پروسيجر ها 82

6-3- جستجو- 82

6-4- استفاده از تكنولوژي LINQ-- 82

فصل هفتم- 85

تست-- 85

7-1- تست-- 86

7- 2- نتيجه گيري- 86

پيوست-- 87

جدول3-1- مورد كاربرد مديريت رول (سمت سازماني)......................................................... 33

جدول3-2- مورد كاربرد مديريت رول دسترسي به فرمها........................................................ 35

جدول 3-3- مورد كاربرد مديريت كاربران....................................................................... 36

شكل3-1- USECASE مديرسيستم.......................................................................... 37

جدول3-4- مورد كاربرد درج اطلاعات پايه...................................................................... 38

جدول3-5- مورد كاربرد درج اطلاعات تكميلي.................................................................. 40

جدول3-6- مورد كاربرد بازيابي اطلاعات تكميلي حذف شده................................................. 40

شكل3-2- USECASE كاربر ارشد ارشيو اسناد............................................................. 41

شكل3-3- USECASE كاربر ارشيو اسناد................................................................... 43

شكل3-4- نمودار فعاليت ثبت رول(سمت سازماني).............................................................. 45

شكل3-5- نمودار فعاليت ثبت دسترسي رول به فرمها ........................................................... 47

شكل3-6- نمودار فعاليت ثبت كاربر.............................................................................. 48

شكل3-7- نمودار فعاليت ثبت اطلاعات پايه...................................................................... 49

........................................................................................................................ 50

شكل3-9- نمودار فعاليت بازيابي اطلاعات تكميلي.............................................................. 50

شكل3-10- نمودار ترتيب ثبت رول جديد........................................................................ 51

شكل3-11- نمودار ترتيب ثبت دسترسي رول به فرمها........................................................... 52

شكل3-12- نمودار ترتيب ثبت كاربر............................................................................. 53

شكل3-14- نمودار ترتيب درج اطلاعات پايه.................................................................... 54

شكل3-15- نمودار ترتيب درج اطلاعات تكميلي................................................................ 55

شكل3-16- نمودار ترتيب مشاهده اطلاعات تكميلي............................................................. 56

جدول4-1- Table EDA_PubRole........................................................................ 60

جدول 4-2- مثالي از جدول رول(سمت سازماني)................................................................ 60

جدول 4-4- Table EDA_PubTable...................................................................... 61

جدول 4-5- EDA_PubFrmRoleTable ................................................................. 62

جدول 4-6- EDA_PubFrmRoleTable.................................................................. 62

جدول 4-7- EDA_BomObjectTable.................................................................... 63

جدول 4-8- EDA_PubDocTypeTable................................................................. 64

جدول 4-9- EDA_PubCustTable........................................................................ 64

جدول 4-10- EDA_PubManuTable..................................................................... 64

جدول 4-11- EDA_ PubContTable..................................................................... 65

جدول 4-12 - EDA_FixturesTable...................................................................... 65

جدول 4-13 - EDA_DrawingTable...................................................................... 66

جدول 4-14 - EDA_GaugeTable......................................................................... 66

جدول 4-15 - EDA_MoldTable........................................................................... 67

جدول 4-16 - EDA_OpcTable............................................................................. 68

جدول 4-17 - EDA_ProcessSpecTable................................................................ 68

جدول 4-18 - EDA_StandardTable..................................................................... 69

جدول 4-19 - EDA_ControlPlanTable................................................................ 69

جدول 4-20 - EDA_PubPicFileTable.................................................................. 70

شكل 5-1- صفحه ورود كاربران.................................................................................. 73

شكل 5-2- صفحه اصلي........................................................................................... 74

شكل 5-3- صفحه تعريف سمت سازماني(رولها)................................................................. 74

شكل 5-4- تعيين دسترسي سمت ها............................................................................... 75

شكل 5-5- صفحه اطلاعات كاربران.............................................................................. 76

شكل 5-8- صفحه درج نوع مدارك.............................................................................. 78

شكل 5-9- صفحه اطلاعات مشتريان.............................................................................. 78

شكل 5-10- صفحه اطلاعات سازندگان.......................................................................... 78

شكل 5-11- صفحه اطلاعات پيمانكاران.......................................................................... 79

شكل 5-12- صفحه مشخصات كالاها............................................................................ 79

شكل 5-13- صفحه جستجو........................................................................................ 80

شكل 5-14- صفحه مشخصات فيكسچرها........................................................................ 81

شكل 5-15- صفحه مشخصات تصوير فيكسچر.................................................................. 81

شكل 5-16- صفحه مشاهده تصويرفايل ضميمه فيكسچر........................................................ 81

شكل 5-17- صفحه مشاهده اطلاعات فيكسچرهاي حذف شده................................................. 82

شكل 5-18- صفحه مشخصات نقشه............................................................................... 82

شكل 5-19- صفحه مشخصات تصوير نقشه...................................................................... 83

شكل 5-20- صفحه مشاهده تصويرفايل ضميمه نقشه............................................................ 83

شكل 5-21- صفحه مشاهده اطلاعات نقشه هاي حذف شده.................................................... 84

5-3- امكانات سيستم براي كاربر مشاهده كننده.................................................................. 87

شكل 5-28- صفحه مشاهده اطلاعات مشخصات كنترل پلن ها................................................. 88

پايان نامه ساخت دستگاه آنالايزر

مقدمه

امــروزه بهران مصرف برق شايد مسئله اي مشكل سـاز براي آينده كشورمـان باشد ، با كاهش و صـرفه جويي در مصـرف برق شايد بتوان نيمي از اين مشكل را حل نمود ، اما با كمي تدبير مي توان كمك بزرگي به آينده و اقتصاد نمود .

ساخت دستگاه آنالايزر (VCA005) تنها گامي در بهينه سازي مصرف انرژي مي باشد ، اين دستگاه با آناليز كامل از مصـرف انرژي نموداري بصورت ماكزيمم و مينيمم مصرف در اختيار كاربر قرار مي دهـد ، بنابراين كارير قادر خواهد بود ايرادات مصرف برق را شناسايي نموده و سعي در رفع اشكالات نمايد . بنابراين از اين طريق خواهيم توانست كمك شاياني در بهتر مصرف نمودن انرژي انجام دهيم .

با نصب اين دستگاه در كارنجات و رفع ايرادات احتمالي كه بوسيله آناليز برق شناسايي خواهد شد ميتوان گامي بزرگ در بهينه سازي مصرف برق و اقتصاد كشور برداشت .

اميدوارم با راهنمايي و كمك اساتيد محترم و ساخت دستگاه فوق الذكر توانسته باشم كمكي هر چند كوچك به اقتصاد كشورم كرده باشم .

تعداد صفحات 115 word

فهرست مطا لب

1- مقدمه

2- بلوك و دياگرام دستگاه

3- توضيح عمليات قطعات رسم شده در بلوك دياگرام

الف – 89C51(1)

ب – 89C51(2)

ج – HIN 232

د- مدارات يكسو كننده و تقويت كننده

ه – تراشه ADC808

و – طرز كار LCD

4- شرح كار دستگاه

5- مشخصات دستگاه

6 – مزاياي دستگاه

7- سخت افزار دستگاه

8- مدارات قسمت نمونه گيري ولتاژ و جريان

9- طرز كار ADC 808

10- نرم افزار دستگاه

11- شرح عملكرد نرم افزار

12- شرح كليدهاي مختلف نرم افزار

13- آناليز اطلاعات ذخيره شده

14-توضيحات نرم افزار اسمبلي ميكرو پروسسورها

15- توضيحات نرم افزار تحت ويندوزبا Visual C++

پايان نامه سيستمهاي HVDC

چكيده
با تقاضاي رو به افزايشبراي انرژي الكتريكي، ولتاژهاي انتقال نيز رو به افزايشند. انتقال توان زياد به مسافت هاي دور، كه به علت مبادله قدرت بين كشورها مي باشد، نياز به كابل هايفشارقوي موثري دارد تا در مناطق شهري يا براي عبور زير زميني يا دريايي استفاده شود. امروزه ولتاژ عملياتي كابل هاي فشارقوي الكتريكي توليدي تا 500 kV افزايش يافته است.

تعداد صفحات 71 word

صفحه فهرست

فصل اول

1 چكيده

2 مقدمه

2 جريان متناوبAC

3 جريان مستقيمDC

3 تاريخچه hvde (سيستم هاي انتقال توان جريان مستقيم ولتاژ بالا)

4 افزايش انتقال Ac

5 مزيت هاي hvdc بر انتقال جريان متناوب

7 اتصالات بين شبكه هاي جريان متناوب

10 سيستم هاي يكسو سازي و اينورتري

فصل دوم

15 ساختار سيستم

15 تعريف جريان dc

18 جريان متناوب ac

21 توزيع برق و تغذيه خانگي

23 فركانس هاي ac در كشورها

26 رياضيات ولتاژهاي ac

26 ورودي شبكه

27 تلفات

28 خروجي شبكه

28 ارتباطات

28 نگراني هاي سلامتي

فصل سوم

32 هادي ها

33 شيلدهاي نيمه هادي

35 عايق سازي

36 مجتمع كردن اتوماسيون پستهاي برق Iscs

37 مزاياي واقعي

40 معايب

45 پيشرفت در اقتصادي شدن طرح

47 بررسي ساير موانع

48 شركت( انرژي استراليا)

49 صاعقه

49 جريان ولتاژ بالا

فصل چهارم

51 جريان ولتاژپايين

52 برق گرفتگي

52 حفاظت اضافه ولتاژ سيستم كابل زمين

56 منبع تغذيه تبديل ولتاژ ac به Dc

58 گاورنر چيست؟

58 CT

59 cvT

59 PLC

59 PT

فصل پنجم

61 سدسازي در ايران باستان

62 رله ها

63 نتيجه گيري كلي

68 پيشنهادات

69 منابع

دانلود پايان نامه فرايند مديريت پروژه

دراوايل دهه 50ميلادي،شخصي به نام «E.l DuPont de Nemours» باهمكاري نيروي دريايي امريكا يك كارمشترك مديريت پروژه(باتركيب يك نموداربرنامه ريزي پروژه وجدول زمان بندي رايانه اي) رابه انجام رساندند.اين دو كارخودرابا دو پروژه مجزا ودوتيم مستقل ولي باهدف يكسان آغازنمودند.هدف آنها بهينه نمودن برنامه ريزي،زمان بندي وهماهنگي پروژه هابود.هرچندنگرش آنها برپروژه ها شباهتي به يكديگرنداشت ولي درنهايت به اين جمع بندي رسيدندكه بايدنحوه برنامه ريزي وفنون زمان بندي خودرا به نحوي بهينه كنندتاازمنابع نيروي انساني،مواد وابزارخود بتوانند بهترين استفاده راببرند.

فرمت پايان نامه word

«فهرست مطالب»

• فصل اول:

تاريخچه مديريت پروژه 8

تعاريف مديريت پروژه 9

• فصل دوم: 14

دلايل استفاده ازمديريت پروژه 15

اقدامات مديريتي 15

وظايف مديريت پروژه 16

كاربردهاي مديريت پروژه 17

• فصل سوم: 19

فوايدومحدوديتهاي پروژه 20

• فصل چهارم: 24

فرايندهاي پروژه 25

گروههاي فرايند 25

تعامل بين فرايندها 27

فرايندهاي عمده واصلي 28

فرايندهاي فرعي وكمكي 29

فرايندهاي اجرايي 30

فرايندهاي كنترلي 31

فرايندهاي اختتامي 32

• فصل پنجم: 33

نرم افزار(P3)Primavera Project Planner 34

مدل بلوغ سازماني مديريت پروژه(OPM3) 36

شناخت اجزاي مدلOPM3 37

نتايج وشاخص كليدي اندازه گيري(KPIS) 38

دسته بندي – نظراجمالي 38

دسته بندي PPP 42

دسته بندي SMCI 42

گامهايOPM3 بطور خلاصه 42

ورود به روندبهبود 43

خلاصه ونتيجه گيري 43

• فصل ششم: 46

فرايند برنامه ريزي محدوده پروژه ووروديهاي آن 47

وروديهاي برنامه ريزي محدوده 47

ابزارهاوتكنيكهاي فرايند آغاز 47

خروجيهاي فرايندآغاز 48

مديريت محدوده پروژه 49

ابزارها وتكنيكهاوخروجيهاي فرايندكنترل كلي تغييرات 49

فرايندكنترل كلي تغييرات 50

وروديهاي فرايندكنترل تغييرات 50

ابزارهاوتكنيكهاي فراينداجراي برنامه پروژه 51

خروجيهاي فراينداجراي برنامه پروژه 51

فراينداجراي برنامه پروژه 52

فرايندتهيه برنامه پروژه 53

مديريت فرايندهاي پروژه 53

ارتباط فرايندها 53

تشريح مفاهيم 55

واژه نامه انگليسي – فارسي 57

فهرست منابع 58

«فهرست جداول»

شناخت ويژگيهاي مهم پروژه 13-12

مراحل انجام پروژه 21

ايجاد چشم اندازبراي پروژه 22

چرخه حيات پروژه 23

«فهرست نمودارها واشكال»

فرايندهاي پروژه 26

دسته بندي IPECC 39

شاخصهاي كليدي عملكرد 40

راهكارهاي برتر 40

وضعيت كلي سازمان درOPM3 41

نمودارميله اي ميزان بلوغ سازمان درOPM3،PPP/ SMCH 41

نمودارفرايندمديريت پروژه سازماني 44

هرم سازمان درمسيرپروژه،برنامه،سبدپروژه 45

هرم سازمان درمسيراستانداردكردن،اندازه گيري،كنترل،بهبود 45

پـــايان نامه سنجش رضايت مشتريان بانك صادرات كرمان با استفاده از روش QFD

چكيده

استفاده از روش­هاي نوين مهندسي كيفيت در ساليان اخير رشد روز افزوني داشته بطوريكه شركت­هاي صنعتي و خدماتي براي توليد و ارائه محصولات و خدمات خود مطابق با خواسته­هاي متغير مشتريان از اين روش­هاي مهندسي كيفيت استفاده مي­كنند.يكي از اين روش­ها كه از طريق نداي مشتري اقدام به جمع­آوري خواسته­هاي مشتريان مي­كند و آنها را به ويژگي­هاي خدمت ترجمه مي كند QFD است كه امروزه در صنايع خدماتي استفاده مي­شود.

در اين تحقيق كه به سنجش رضايت مشتريان بانك صادرات كرمان با استفاده از روش QFD جهت بهبود كيفيت خدمات پرداخته است ضمن گرفتن بازخور از مشتري، با توجه به خواسته­هاي آنها يك سري راهكارها را براي نزديك شدن خدمات ارائه شده به مشتريان كه باعث بهبود خدمات شده و همچنين رضايت آنها را نتيجه مي­دهد ارائه مي­دهيم. اين تحقيق از نظر روش تحقيق توصيفي و از شاخه ميداني و به لحاظ هدف از نوع كاربردي- موردي بوده و در طي مراحلي كه اشاره خواهد شد انجام گرفته است. ابتدا با تهيه جدول نداي مشتري و با مصاحبه مستقيم با تعدادي از مشتريان شناخته شده بانك خواسته­هاي مشتريان را جمع­آوري كرديم و خواسته­هايي را كه بيشترين فراواني را داشتند در قالب پرسشنامه­اي طراحي كرديم و پس از سنجش روايي و پايايي اين پرسشنامه و همچنين تعيين جامعه و نمونه آماري آن را بين افراد نمونه توزيع و در ادامه با اتمام جمع­آوري پرسشنامه­ها آنها را با همكاري گروه تمركز مورد تجزيه و تحليل قرار داده و از آنها نتايج مورد نظر را استخراج و وارد ماتريس­هاي QFD كرديم. در مرحله پاياني پس از تجزيه و تحليل پرسشنامه­ ها از طريق نرم ­افزار SPSS ميزان رضايت مشتريان بانك صادرات كرمان محاسبه شد.

تعداد صفحات 104 word

همراه با پاورپوينت 30اسلايد

فهرست مطالب

فصل اول: كليات تحقيق

1-1 مقدمه. 1

1-2 تعريف مسأله. 3

1-3 اهميت تحقيق.. 6

1-4 اهداف تحقيق.. 7

1-5 سؤالات تحقيق.. 7

2-1 مقدمه. 8

2-2 مفهوم رضايت مشتري.. 8

2-3 اهميت دستيابي به رضايت مشتري.. 9

2-4 مديريت شكايات مشتريان. 11

2-5 سنجش رضايت مشتري.. 12

2-6 مدل مفهومي رضايت مشتري.. 13

2-7 مقدمه اي بر تعاريف غالب كيفيت... 14

2-8 يكپارچه كردن تعريف كيفيت:يك چارچوب مفهومي.. 14

2-9 چارچوبي براي تعريف كيفيت... 15

2-10 اباد كيفيت خدمات... 16

2- 11 ابعاد ديگر كيفيت... 18

2-12 كيفيت ادراك شده خدمات... 18

2-13 مروري بر روشهاي سنجش رضايت مشتري.. 20

2-14 ريشه و اهدافQFD.. 21

2-15 معرفي بيشتر در زمينه QFD.. 23

2-16 دستاوردهاي حاصل از پياده سازي QFD در سازمان. 26

2-17 نتايجي كه سازمان از اجراي QFD به دست ميآورد. 27

2-18 فوايد QFD.. 27

2-19 موارد استفاده از QFD.. 28

2-19-1 ابزاري درTQM.. 28

2-19-2 سنگ بناي مهندسي همزمان. 29

2-19-3 ابزار كار تيمي. 30

2-20 رويكردهاي مختلف QFD.. 32

2-20-1 رويكرد سي ماتريسي. 32

2-20-2 رويكرد بليتز. 33

2-21 تشكيل خانه كيفيت... 33

2-21-1 گام1: تشخيص نيازمنديهاي مشتري (WHATs) 34

2-21-1-1 نمودار وابستگي. 34

2-21-1-2 نمودار درختي. 34

2-21-1-3 مدل كانو. 35

2-21-2 گام دوم: تعيين ميزان اهميت نيازمنديهاي مشتريان. 36

2-21-3 گام سوم: الگو برداري رقابتي (با در نظر گرفتن خواستههاي كيفي مشتريان) 37

2-21-4 گام چهارم: اولويتبندي نيازمنديهاي مشتريان. 38

2-21-4-1 نسبت بهبود 38

2-21-4-2 نقاط فروش (ضريب تصحيح) 39

2-21-5 گام پنجم: مشخصههاي فني و مهندسي(HOWs) 39

2-21-6 گام ششم: ماتريس ارتباطات.. 40

2-21-7 گام هفتم: سقف خانه كيفيت.. 40

2-21-8 گام هشتم: الگو برداري رقابتي مشخصههاي فني. 41

2-21-9 گام نهم:اولويت بندي مشخصههاي فني. 41

2 -21 -10 گام دهم: مقادير هدف.. 42

2-22 تعريف بانك... 43

2-23 تقسيم بندي انواع بانك... 44

2-24 پيشينه تحقيق.. 44

2-25 مشكلات اجراييQFD.. 55

2-26 جمع بندي كلي.. 57

3-1 مقدمه. 59

3-2 شناخت كلي و جمعآوري اطلاعات... 59

3-3 مدل سه مرحلهاي QFD استفاده شده در اين تحقيق.. 59

3-4 تشكيل گروه تمركز. 60

3-5 شناسايي مشتريان بانك صادرات و يافتن خواستههاي آنها براي مطالعه موردي.. 60

3-6 جامعه آماري، روش نمونهگيري، تعداد نمونه. 62

3-7 ابزار اندازهگيري.. 63

3-7-1 پرسشنامه. 63

3-7-2 روايي و پايايي پرسشنامه. 64

3-8 ترجمه نداهاي مشتريان به ويژگيهاي خدمات با استفاده از گروه تمركز. 65

3-9 درجهبندي اهميت خواستههاي مشتريان. 65

3-10 تكميل كردن خانه به خانه ماتريسهاي QFD.. 65

3-11 روش تجزيه و تحليل دادهها 66

4-1 مقدمه. 66

4-2مدل سه مرحلهاي QFD و استفاده از اين مدل در اين تحقيق.. 67

4-3 تعيين خواستهها و انتظارات مشتريان بانك صادرات از خدمات ارائه شده (VOC)68

4-4 خواستههاي استخراج شده از مشتريان (VOC) 69

4-5 يافتن چگونههاي (HOWs) خانه كيفيت، ويژگيهاي خدمات (SE) 70

4-6 ماتريس ارتباط ميان WHATs و HOWs. 71

4-7 ماتريس اول QFD (خانه كيفيت) 71

4-8 ماتريس دوم QFD.. 72

4-9 ماتريس سوم QFD.. 73

4-10 محاسبه ميزان رضايتمندي مشتريان از خدمات بانك صادرات كرمان. 74

4-11 جمعبندي كلي فصل.. 76

5-1 مقدمه. 76

5-2 نتايج ماتريس اول QFD (خانه كيفيت) 76

5-3 نتايج حاصل از ماتريس دوم (طرحريزي ويژگيها) 79

5-4 نتايج حاصل از ماتريس سوم (طرحريزي عمليات) 80

5-5 نتايج حاصل از سنجش رضايت مشتريان بانك صادرات كرمان. 82

5-6 بحث و نتيجه گيري.. 83

5-7 پيشنهادات كاربردي براي تحقيقات آتي.. 83

5-8 مشكلات و محدوديت هاي تحقيق.. 84

پـــايان نامه تاثير تلويزيون بر مهارت گفتاري كودكان و نوجوانان

موضوع ارتباطات و وسائل ارتباط جمعي در گذر از پايان دو هزاره ميلادي به جايي رسيده كه با بسياري از پديده ها و امور ديگر حيات ما مرتبط شده و بر آنها تأثير گذارده است. امروزه رسانه هايي مانند تلويزيون، راديو، ماهواره، روزنامه ها، مجلات، رايانه و اينترنت باعث شده است كه نوع ارتباطات بيشتري متفاوت از گذشته شده و نوع نگاه انسان به ارتباطات نسبت به گذشته نگاه ديگري باشد. اين رسانه ها باعث شده است تا انسانها راحت تر و بهتر بتوانند باهم ارتباط برقرار نمايند و در نتيجه به يكديگر نزديك تر شوند. اين نزديكي بين انسانها كه همان بحث «دهكده جهاني» مي باشد، باعث شده است كه افراد از لحاظ فرهنگي به يكديگر نزديكتر شده و بتوانند بر يكديگر تأثير گذاشته و تعامل داشته باشند. تلويزيون، روزنامه ها و اينترنت به طور روزافزون فرهنگ يكپارچگي را تبليغ مي كند و زبان به عنوان عامل اصلي انتقال فرهنگ بيش از بقيه موارد تحت تأثير اين پديده هاي جهاني قرار دارد. حتي وجود اين رسانه ها در خانه ها و در ميان كودكان و نوجوانان باعث شده است كه نقش پدر و مادر كه به عنوان مهمترين عوامل تأثير گذار بر فرهنگ و زبان كودك هستند كم رنگ شده و معلمان نيز به عنوان يكي ديگر از عوامل تأثير گذار بر فرهنگ و زبان كودكان و نوجوانان آن نقش تأثير گذار خود را نسبت به گذشته از دست بدهند. به همين دليل، بسياري از موضوع هاي مرتبط با مباحث ارتباطات، مورد توجه انديشمندان رشته هاي مختلف علوم قرار گرفته و جزو مباحث بين رشته اي اين علم كم سابقه، اما با اهميت، محسوب مي شوند.

فهرست مطالب

عنوان صفحه

مقدمه .................................................................................... 1

فصل اول: زبان آموزي ........................................................ 4

1- زبان آموزي ........................................................................... 5

2- نظريه هاي زبان آموزي ......................................................... 6

الف- نظريه شناخت گرايي ...................................................... 6

ب- نظريه شرطي شدگي رفتار زباني .......................................... 7

ج- نظريه ذاتي، ذهني بودن زبان .............................................. 11

د) ويگوتسكي و ارتباط اجتماعي ............................................. 13

3- مهارتهاي گفتاري ...................................................................... 16

4- مراحل رشد گفتاري .................................................................. 17

الف- مرحله اول: پيش زباني ...................................................... 17

ب- مرحله دوم: گفتار تكواژه اي ................................................ 18

ج- مرحله سوم: گفتار دو واژه اي يا تلگرافي .................................. 19

هـ- مرحله چهارم: گفتار پيشرفتي ................................................ 20

و- مرحله پنجم: تلفظ صحيح صداها ............................................ 20

5 - گفتار ثابت ........................................................................... 21

6- مهارت شنيداري ...................................................................... 22

فصل دوم: تلويزيون و رشد مهارتهاي گفتاري ................................ 25

1- هدف پژوهش ........................................................................... 26

2- تاريخچه تلويزيون ...................................................................... 27

3- تلويزيون و كودك ..................................................................... 28

4- تلويزيون و اجتماع ...................................................................... 32

5- تلويزيون و برنامه هاي آن ................................................................ 34

الف- برنامه هاي كودك و نوجوان ............................................... 36

ب- مجموعه هاي تلويزيوني ..................................................... 38

ج- تبليغات بازرگاني ............................................................... 40

6- متغيرهاي محتواي تلويزيون .......................................................... 42

7- شيوه هاي نظري ...................................................................... 44

الف- نظريه كشت ................................................................... 44

ب- نظريه فراگيري اجتماعي ....................................................... 45

ج- نظريه پالايش ................................................................... 45

د- نظريه يادگيري اجتماعي .......................................................... 46

هـ- نظريه عدم بازداري .............................................................. 47

و- نظريه توجيه ................................................................... 48

8- روش اندازه گيري .................................................................. 48

مشاهده ......................................................................... 50

9- روش تحقيق ............................................................................ 53

فصل سوم: تأثير تلويزيون بر مهارتهاي گفتاري و برخي نتايج نظري و كاربردي آن ........... 59

1- واژگان ............................................................................ 59

2- ساختهاي دستوري ............................................................... 64

الف- گروه اسمي ................................................................... 69

ب- گروه صفتي ..................................................................... 71

ج- گروه قيدي ...................................................................... 73

د- گروه حرف اضافه اي .......................................................... 75

هـ- گروه فعلي ...................................................................... 77

و- ساختار جملات ................................................................... 81

3- گسترش زبان معيار ................................................................... 78

الف- لهجه ............................................................................ 78

ب- گونه زباني گسترش يافته و محدود ......................................... 92

4- گسترش اصطلاحات و تكيه كلام ها ................................................. 96

5- خطاهاي گفتار ............................................................................ 99

فصل چهارم: نتيجه گيري و پيشنهادات .............................................. 102

پيوست ............................................................................ 108

1- گروه يك: گروهي كه مدت زمان كمتري تلويزيون تماشا كرده اند .............. 109

(زمان در اين گروه (1-) است)

الف- دختران ......................................................................... 109

ب- پسران ............................................................................ 115

2- گروه دو: گروهي كه مدت زمان بيشتري تلويزيون تماشا كرده اند ................. 119

(زمان در اين گروه (4+) است)

الف- دختران ......................................................................... 119

ب- پسران ........................................................................... 128

كتابنامه ................................................................................. 135

پايان نامه تحليل مفهومي همدلي در اشعارفروغ فرخزاد

بيان مسأله

ارتباطات انساني صحيح ميان‌ انسانها به درستي انجام نمي‌پذيرد مگرآنكه آنان بانوعي‌ تفهيم وتفاهم وعرضه ودرك‌ يكديگر اين مهم راموردتوجّه‌ قرار دهند،يكي ازمهارت‌هاي‌ عمده"همدلي"مي‌باشد كه‌ مارابراي رسيدن به آن ياري‌ مي‌كند.همدلي يك مهارت‌ درفراگرد ارتباطي است كه‌ اين مهارت باعث ايجادتفاهم‌ با ديگران مي‌شود.كه درپي آن ارتباطات ميان فردي مؤثر شكل خواهد گرفت .همدلي ترجمه‌اي براي« Empathy »درزبان انگليسي است ازكلمه‌ Einfuhling آلماني گرفته شده است كه به معني«با ديگري حس كردن» است.همدلي كردن با كسي يعني احساس او را درك كردن. (ساروخاني،1378،9)

فرآيندي كه حكايت‌ ازحسّ مشترك ورابطه عميق انسانها با يكديگر است كه اين لازمة‌ يك رابطه سالم باانسانها مي‌باشد.

تعداد صفحات 84

تعريف همدلي (ام پاتي): 1

1-2بيان مسأله 2

نگاه دانشمندان وصاحب نظران راجع به همدلي: 3

1-3 سئوالات تحقيق. 6

1-4 اهّميّت وضرورت تحقيق. 6

1-5 پيشينة تحقيق. 6

1-6 اهداف تحقيق. 8

1-7 فرضيه هاي نحقيق: 8

1-8 تعاريف واژه هاي كليدي. 8

1-9 حدود و قلمروتحقيق. 9

2-1 همدلي: 10

2-2 تمايزهمدلي باحالتهاي مشابه 10

همنوايي. 10

همسانسازي. 11

خنثي بودن. 11

همدردي. 12

2-2-1 راههاي ايجاد احساس همدردي. 12

كسب مقبوليت.. 13

شناخت نيازهاي آنها 14

علاقه و ابراز آن. 14

توجّه به عقده هاي رواني. 16

حسن خلق. 17

گوش كردن به حرفهايشان. 17

2-3 فرآيندمرحله اي همدلي. 18

2-4 انواع همدلي. 19

همدلي گرم 20

همدلي سرد 20

2-5 رابطة همدلانه: 22

2-6 رابطة توجّه به ديگري وهمدلي كردن با درمان. 23

2-7 گامهاي مهم درهمدلي. 23

2-8 رابطة همدلي بامسلك عاطفه گرايي. 24

2-9 پيامدهاواثرات همدلي. 24

2-10 مهارت همدلي. 25

2-11 زمينه هاي بروز رفتار همدلانه: 25

2-12 موانع همدلي. 26

خودمداري: 26

قضاوت وپيشداوري: 27

2-13 جايگاه واهّميّت "همدلي "درادبيّات معاصر 28

2-14 مراحل همدلي. 29

گوش دادن: 31

پذيرش: 31

تشويق به خود افشاگري: 32

دريافت كردن: 32

درك كردن. 32

پاسخ‌دادن: 33

3-1 فروغ فرخزاد 35

3-1-1 شرح احوال وآثار فروغ فرخزاد 35

3-1-1-2 آثار 37

3-1-1-3 فروغ در آثار ديگران. 38

4-1 انواع همدلي درشعرفروغ فرخزاد 38

4-1-1 همدلي بااشخاص: 38

4-1-1-1 همدلي بازنان. 38

4-1-1-1-1 دختر"روياها" 38

4-1-1-1-2 همدلي بازن"خانه ي متروك" 39

4-1-1-1-3 همدلي بامادروخود"به آفتاب ،سلامي دوباره خواهم داد" 39

4-1-1-2 همدلي باكودك وداية پير"خانةمتروك" 40

4-1-1-3 همدلي باخفتگان ابدي. 40

4-1-1-4 همدلي باگمشده"گمشده" 40

4-1-1-5 همدلي باعاشقان ومعشوقان"معشوق من" 41

4-1-1-6 همدلي باامامان (امام زمان)درمجموعه "كسي كه مثل ،هيچ كس نيست." 42

4-1-1-7 همدلي باهمسايه ها"دلم براي باغچه مي سوزد" 43

4-1-1-8 همدلي باخانواده اش(پدر،مادر،خواهر،برادر)"دلم براي باغچه مي سوزد" 43

4-1-1-9 همدلي بامردم درزمان وقوع قيامت"آيه هاي زميني" 44

4-1-2همدلي با حيوانات: 46

4-1-2-1 همدلي باماهيها: 46

4-1-2-2 همدلي باپرنده ها ؛"پرنده فقط يك پرنده بود." 46

4-1-3 همدلي بااشياء 47

4-1-3-1 همدلي باگنبدمسجدپير: 47

4-1-3-2 همدلي باني لبكها،ساعت هاوستاره هاي اكليلي: 47

4-1-4 همدلي باطبيعت : 47

4-1-4-1 همدلي بارود،ني شبان،پرتوخورشيد،..."آرزو" 47

4-1-4-1-2 با دشت بيتاب،نسيم ،بوتة گرگرفتة خورشيد"جنون" 48

4-1-4-3 همدلي باجوي خشكيده: 48

4-1-4-4 همدلي باماه"تنهائي ماه" 49

4-1-4-5 همدلي باآفتاب،جويبار،ابرها، سپيدارهاي باغ"به آفتاب ،سلامي دوباره خواهم داد."49

4-1-4-6 همدلي باباغچه"دلم براي باغچه مي سوزد" 49

4-1-4-7 همدلي باسايه هاوسايه ي خود"دنياي سايه ها" 51

4-1-5 همدلي بافصلها ؛همدلي باپاييز"اندوه پرست" 52

5- نتايج تحقيق. 68

5-1 نتيجه 68

فهرست منابع ومآخذ 71

پايان نامه تحليل مفهومي همدلي در اشعار سپيده كاشاني

تعريف همدلي (ام پاتي):

همدلي،تجربه اي عاطفي است كه به موجب آن انسان خودراباآنچه مي بينديكسان مي پندارد وازاين طريق براحساسات،خواسته ها،ايده ها،كنش هاوكلاً،حركات وحالات موضوع ديده شده،سهيم مي شود.هنگام تأمل براثرهنري ياادبي ، بيننده ياخواننده خودرادرآن اثرهنري ياادبي مي گذاردوباقرارگرفتن درآن فضا احساسات اومتناسب باآن برانگيخته مي شود.

همدردي: تجربه اي عاطفي است كه به موجب آن انسان نسبت به شخص ديگرياشيئي بي جاني كه خصوصيّات انساني گرفته است،احساس همدردي مي كند.دراين تجربه خواننده يابيننده درعين حال كه خودش است دركنارديگري وهمراه بااواحساس درد،رنج ياشادي مي كند

فرمت پايان نامه word

تعداد صفحات 105

دانلود پايان نامه هنر در ايران

مقدمه :

هنر نزد ايرانيان است و بس

هنر يكي از نيازهاي اساسي زندگي انسان است ، متمايزترين شكل فعاليت اجتماعي كه به طور قطع در پيدايش و تكامل شخصيت و بهبود و پالايش روان وي سهم بسزايي داشته است زايشي مطلقاً شاق و طاقت فرسا و رنج آور كه مولودي شادي آور الهام بخش ، اقناع كننده و سرشار از زيبايي پديد مي آورد . اشتياق انسان به هنر عميق و ريشه دار است و از ماقبل تاريخ تاكنون نمايان و شهود آنچه از بشر اوليه مي دانيم مطالعه هنر دوستي اوست و انسان محصور در انديشه بقاء ، معيشت ، هراسها ، شكستها و ... از زيبايي و گويايي هنر بوجود مي آمده واز طريق آن انديشه ها و عواطفي كه در ذهن داشته متجلي مي ساخته است ، او با افزودن خطوط و پيچ و خم هاي اضافه بار ابزار كار و زندگي اش علاوه بر سودمندي به زيبايي ، در جهت خط و چشم و روانش مي انديشيده .

هنر جلوه ي انسانيت انسان است ، يك حقيقت متعالي و پاسخ گوي نياز هاي انسان ، همچون كمال جويي ، معنويت طلبي ، احراز و اعلام هويت ودر مراتب پايين تر تبعيت ، تقليد ، تحصيل، رفاه مادي و پر كردن اوقات فراقت .

آثار هنري جلوه گاه ذات شاعرانه و تفكر و كار انساني هستند و از اين رو نفوذ تعال بخش فوق العاده ي نيرومندي بر انسان و جامعه اعمال مي كنند .

فرمت پايان نامه word

فهرست مطالب :

فصل اول : نقاشي

ـ تعريف نقاشي ......................................................................................... 1

ـ تاريخ نقاشي .......................................................................................... 1

ـ درباره رنگ ........................................................................................... 2

ـ تكنيكهاي نقاشي .......................................................................................... 3

ـ حلالهاي رنگ............................................................................................. 4

ـ سبك هاي معروف نقاشي .............................................................................. 5

ـ اصطلاحات معمول نقاشي ............................................................................. 5

فصل دوم : خوشنويسي

ـ خط و خوشنويسي........................................................................................ 7

ـ خط كوفي................................................................................................ 10

ـ كوفي بنايي(معقلي)................................................................................... 12

ـ خط محقق................................................................................................ 13

ـ خط ثلث ونسخ......................................................................................... 14

ـ خط تعليق و ديواني................................................................................. 15

ـ خط رقعه...................................................................................................... 18

ـ خط نستعليق.................................................................................................. 18

ـ ارزشهاي بصري خط كوفي............................................................................ 19

ـ ارزشهاي بصري خط ثلث ونسخ......................................................................... 19

ـ ارزشهاي بصري خط نستعليق.......................................................................... 20

ـ ارزشهاي بصري خط شكستهنستعليق................................................................ 20

فصل سوم : تذهيب

ـ تعريف تذهيب ....................................................................................... 21

ـ مكتبهاي تذهيب ....................................................................................... 21

ـ پيشينه تذهيب ........................................................................................ 23

ـ چگونگي انجام يك اثر تذهيب .................................................................. 23

ـ ابزارهاي تذهيب ........................................................................................ 25

ـ واژگان تذهيب ........................................................................................... 29

منابع ........................................................................................................................ 36

پايان نامه بررسي ابيات مثنوي

مي‌خواهيم سخن درباره انساني بگوييم كه چه در دوره خود و چه بعد از زمان خود نابغه زمان است و بايد گفت كه از جرگه انسانهاي عادي خارج است. انسان والايي كه حكايت هاي دقيق عرفاني را آن‌چنان زيبا در ذائقه ما مي ريزد كه شهد آن روح ما را تازه مي سازد. حكايت‌هايي كه با داستاني به ظاهر ساده شروع مي‌شود و مفاهيم بلند و عميق عرفاني از آن نتيجه مي شود انساني كه براي فهميدن سخنان او بايد اهل دل بود تا لطف سخنان او را احساس كرد ولي افسوس كه ما خاكيان در بند اين دنياي مجازي لطف سخنان او را در نمي يابيم و از درياي لطف معاني او كه به كنايه ابراز مي شود بي نصيبيم. اگر گاهي درك مفاهيم براي ما ثقيل مي شود به خاطر آن است كه جر جرار سخن مولانا را به عالمي فراتر از اين عالم مي كشاند.

تعداد صفحات 185 word

مقدّمه 3

بشنو اين ني چون شكايت مي كند. 3

از جدايي‌ها حكايت مي كند. 3

زندگي نامه مولانا 6

آثار مولانا 12

تأثير مثنوي مولانا در ادبيات جهان وميان انديشمندان. 18

بررسي ابيات.. 19

كس نداند برد بر خالق سبق. 21

سبق بردن: در مسابقه پيروز شدن ظفر يافتن. 21

خاك را گويي كه گل شو جايز است.. 28

توضيح: در آن لحظه دردناك به اين ناصح خير خواه مي گويي: اي فلاني هشدار دادن تو همين اندازه بود چرا يقه‌ات را پاره نكردي و ناله و شيون سر ندادي. 68

2994 مر لئيمان را بزن ، تا سر نهند 82

مر كريمان را بده ، تابر دهند 82

3044 آن خدايي كز خيالي باغ ساخت.. 128

و زخيالي دوزخ و جاي گداخت.. 128

جعفري: در شرح جعفري «بنگذارد ، نبگذارد» آورده شده كه نازيبا است گرچه از نظر مفهوم يكي است. 149

عقل اول راند بر عقل دوم 159

تعليقات.. 179

مآخذ183