دانلود رايگان

آسيب شناسي اجتماعي زنان ، بررسي آثار پديده طلاق بر خانواده و جامعه

آسيب شناسي اجتماعي زنان ، بررسي آثار پديده طلاق بر خانواده و جامعه

ديتابيس فوق العاده شبكه اجتماعي فيسنما(اختصاصي)

براي اولين بار در كل اينترنت

ديتابيس فوق العاده شبكه اجتماعي فيسنما

ديگر نگران گراني قيمت ها نباشد

بهترين در عين حال ارزان براي شما آماده كرده ايم

بررسي عوامل مؤثر بر طرح تكريم ازديدگاه ارباب رجوع در وزارت كار امور اجتماعي

پايان نامه

براي دريافت درجه ي كارشناسي ارشد

رشته ي مديريت دولتي ( مديريت منابع انساني)‌

عنوان پايان نامه

بررسي عوامل مؤثر بر طرح تكريم ازديدگاه ارباب رجوع

در وزارت كار امور اجتماعي

مقدمه:

تكريم انسان به عنوان متعالي ترين مخلوق پروردگار در قرآن كريم بدان اشاره شده است آدمي به لحاظ دارا بودن قوة ناطقه افضل موجودات است و برتراز آنان مي‎باشد زيرا در پرتو اين خصيصه ذاتي ارتباط با عالم ماده و معنا و همنوع خود پيدا مي‎كند.

ضرورت برآورده شدن احتياجات بشر تعامل و ارتباط بين آنان را پديد مي‎آورد و از همين زمان بود كه ارزشها و هنجارها رفته رفته جاي خود را به عنوان يك ركن و استوانه مهم در جوامع مستحكم نمود. امروزه به جد دريافته ايم احترام به ديگران چه در محيط خانواده، جامعه، اداره و … مستلزم تكريم و جلب رضايت طرفين مي‎باشد.

در نظام اداري كشور ما برآورده نمودن خواسته و امورات مراجعه كننده همواره مورد تأكيد مسئولين امر و كارمندان شريف دولت بوده است كه اين مهم در برنامه سوم توسعه اقتصادي سياسي و برنامه هاي هفتگانه تحول اداري به عنوان يكي از ضروري ترين اهداف اجراي برنامه هاي مذكور در سطح نظام اداري دولت پاسخگو و خدمتگزار مورد مطالعه و بررسي قرار گرفته است.

بيان مسأله‌ي پژوهش

تكريم ارباب رجوع به عنوان كليد واژه‌ي اين پژوهش است. يكي از هدف هاي اصلي هر سازمان جلب رضايت مشتريان و خدمات گيرندگان از طريق ارايه خدمات با كيفيت مطلوب است. در نظريه هاي نوين مديريت، توجه به اصل مشتري مداري و جلب رضايت متقاضيان خدمات به عنوان يكي از جهت گيريهاي اصلي تلقي مي‎شود و مولفه هايي از قبيل سرعت، صحت و دقت در انجام كار مراجعان، چگونگي رفتار و برخورد با خدمت گيرندگان و اطلاع رساني مناسب، عواملي هستند كه موجب رضايتمندي خدمت گيرندگان و مراجعين دستگاههاي دولتي مي‎شوند.

تاكنون مقوله رضايت خدمت گيرندگان در نظام اداري كشور كمتر مورد توجه بوده است و دستگاههاي اجرايي اغلب بازخوردي از خدمات ارايه شده دريافت نكرده اند و گردآوري ديدگاههاي مراجعان و اعمال آن در فرايند كار، جايگاهي نداشته است. همين نكته موجب آن شده است كه شيوه هاي سنتي انجام كار كمتر مورد تجديدنظر قرار گيرد و به خصوص در زمينه اطلاع رساني به خدمات گيرندگان و آگاه كردن آنان از چگونگي انجام خدمات و اسناد و مدارك لازم، اقدام موثري انجام نگرفته است و مراجعان اغلب با رفت و آمدهاي مكرر به دستگاه خدمت دهنده موفق شده اند خدمات موردنظر خود را دريافت كنند. به دليل اينكه روش هاي انجام كار مستند نشده است. كاركنان دستگاههاي اجرايي در برخي موارد قوانين و مقررات را به ميل خود تفسير كرده اند و دشواريهايي در زمينه خدمت دهي ايجاد شده است.

فهرست مطالب عنوان ....................................................................................................................... صفحه

فصل اول: مقدمه ي پژوهش (كليات)‌

1-1مقدمه........................................................... 2

2-1بيان مسأله پژوهش ............................................... 2

3-1موضوع و سئوال اصلي پژوهش ............................... 4

4-1اهميت وضرورت پژوهش ...................................... 5

5-1اهداف پژوهش ................................................ 8

6-1كاربردهاي پژوهش .............................................. 8

7-1فرضيه هاي پژوهش ......................................... 9

8-1استفاده كنندگان از نتيجه پايان نامه .............................. 10

9-1جنبه جديد بودن و نوآوري طرح ............................ 10

10-1روش انجام تحقيق ....................................... 10

11-1روش وابزار گردآوري اطلاعات ......................... 11

12-1جامعه آماري وتعداد نمونه ..............................11

13-1روش نمونه گيري ................................ 11

14-1روش تجزيه وتحليل اطلاعات .................... 11

15-1 محدوديت هاي پژوهش.............................12

فصل دوم:‌ ادبيات و پيشينه ي پژوهش

1-2 تعريف تكريم ......................................... 14

2-2 اهداف تكريم ........................................ 14

3-2 تعريف ارباب رجوع (مشتري) ....................... 15

4-2 انواع دسته بندي مشتريان ........................... 15

5-2 تعريف رضايت مشتري ............................15

6-2 مزاياي رضايت مشتري ............................... 16

7-2 تعريف مشتري مداري ..................................17

8-2 تقسيم بندي كرامت انساني ومشتري مداري ............17

9-2 تعريف شفاف ومستند سازي ............................... 18

10-2 مراحل مستند سازي .............................. 18

11-2 مفاهيم اطلاع رساني ....................................... 22

12-2 پايگاههاي اطلاع رساني ........................................... 23

13-2 طبقه بندي شيوه هاي اطلاع رساني ....................................... 25

14-2 اهم شيوه هاي اطلاع رساني ........................................... 29

15-2 تعريف باز مهندسي واصلاح مجدد..................................... 30

16-2 مفروضات باز مهندسي ..................................................... 30

17-2 اصول باز مهندسي .......................................................... 31

18-2 مراحل اصلاح وبهبود سيستم ها و روش هاي انجام كار............... 32

19-2 تعريف منشور اخلاقي .......................................................... 40

20-2 هدفهاي منشور اخلاقي .............................................................. 40

21-2 تدوين منشور اخلاقي سازمان در ارتباط با مردم .............................. 41

22-2 مشكلات اجراي منشور اخلاقيات ................................................ 42

23-2 تعريف فرم نظر سنجي ........................................................... 43

24-2 مروري بر پژوهش انجام شده در مورد تكريم ارباب رجوع (مشتري مداري)‌................................................... 44

• مطالعات نظري ........................................................................................................................................... 44
• مطالعات تجربي ........................................................................................................................................ 45

2-1 پژوهش هاي انجام شده در خارج از ايران ...................................................................................................... 45

2-2 پژوهش هاي انجام شده در ايران .................................................................................................................. 50

فصل سوم: روش تحقيق

1-3 مقدمه ........................................................................................................................................................ 57

2-3 روش وابزار پژوهش ................................................................................................................................... 57

3-3 جامعه ونمونه ي آماري وحجم نمونه ............................................................................................................. 58

4-3 روش نمونه گيري ........................................................................................................................................ 60

5-3 تعريف عملي ونظري متغيرها ....................................................................................................................... 60

6-3 روايي وپايايي پرسشنامه ............................................................................................................................. 65

7-3 روش گرد آوري داده ها ............................................................................................................................... 68

8-3 روش تجزيه وتحليل داده ها ......................................................................................................................... 69

9-3 تاريخچه وزارت كار وامور اجتماعي .............................................................................................................. 69

10-3 وظايف وزارت كار وامور اجتماعي .............................................................................................................. 70

11-3 توصيف معاونتها در وزارت كاروامور اجتماعي ............................................................................................ 75

12-3 وظايف معاونتها در وزارت كاروامور اجتماعي .............................................................................................. 76

13-3 وظايف دفتر ارزيابي عمـــلكرد و پاسخگويي به شكــــايات در خصوص

پاسخگويي به شكايات و راهنماي ارباب رجوع ...................................................................................................... 94

14-3 تمهيدات واقدامات انجام شده در زمينه تكريم دروزارت كار وامور اجتماعي ...................................................... 98

فصل چهارم :‌يافته هاي تحقيق

1-4 توصيف مشخصات فردي وشغلي مربوط به مراجعين .................................................................................... 105

2-4 توصيف مشخصات فردي و شغلي وسازماني مربوط به كاركنان ..................................................................... 108

3-4 توزيع فراواني پاسخگويان (ارباب رجوع)‌برحسب فرضيه ها ........................................................................... 112

4-4 رابطه بين ميزان تكريم ارباب رجوع و فرضيه ها( پرسشنامه مشتريان)............................................................. 116

5-4 سنجش رابطه بين تكريم ارباب رجـــــوع ومتـــغيرهاي وابسته از طـــريق

آزمـــــــون T (پرسشنامه مشتريان)‌................................................................................................................... 122

6-4 مقدار ضـــــــــريب همبستگي پيرسون بين طرح تــــكريم ارباب رجوع و

فرضيه ها(پرسشنامه ارباب رجوع)....................................................................................................................... 123

7-4 توزيع فراواني پاسخگويان (كارمندان)‌بر حسب فرضيه ها ................................................................................ 124

8-4 رابطه بين تكريم ارباب رجوع وفرضيه ها ( پرسشنامه كاركنان) ....................................................................... 130

• سنجش رابطه تكريم ارباب رجوع و متغيرهاي وابســــــــــــته ازطريق آزمونT

(پرسشنامه كاركنان)‌............................................................................................................................................ 137

10-4 مقدار ضريب همبستگي پيرسون بين طرح تكريم ارباب رجوع و فرضيه ها

(پرسشنامه كاركنان) ........................................................................................................................................... 139

فصل پنجم:‌جمع بندي و نتيجه گيري

1-5 مقدمه.............................................................. 142

2-5 نتيجه گيري ......................................................... 142

3-5 پيشنهادات مرتبط با موضوع پژوهش ........................ 148

4-5 پيشنهادات براي تحقيقات آتي ................... 149

5-5 خلاصه پژوهش ........................................ 150

فهرست منابع .......................................... 154

پيوستها

پيوست 1- داده هاي تحقيق

پيوست 2- پرسشنامه

چكيده انگليسي

فهرست جداول عنوان ....................................................................................................................... صفحه

4-1 توزيع فراواني و درصد آزمودني ها برحسب محل اشتغال (مراجعين) .............................................................. 105

4-2 توزيع فراواني و در صد آزمودني ها برحسب سن(مراجعين)‌............................................................................ 106

4-3 توزيع فراواني و درصد آزمودني ها برحسب جنس (مراجعين) ........................................................................ 106

4-4 توزيع فراواني ودرصد آزمودني ها برحسب تحصيلات(مراجعين)‌.................................................................... 107

4-5 توزيع فراواني ودرصد آزمودني ها برحسب وضعيت تأهل (مراجعين)‌.............................................................. 108

4-6 توزيع فراواني ودرصد آزمودني ها برحسب واحد اشتغال (كاركنان)‌.................................................................. 108

4-7 توزيع فراواني ودرصد آزمودني ها برحسب سن (كاركنان)‌............................................................................... 109

4-8 توزيع فراواني ودرصد‌آزمودني ها برحسب جنس (كاركنان)‌............................................................................. 110

4-9 توزيع فراواني و درصد آزمودني ها برحسب تحصيلات (كاركنان)‌.................................................................... 110

4-10 توزيع فراواني و درصد آزمودني ها برحسب وضعيت تأهل (كاركنان)............................................................. 111

4-11 توزيع فراواني و درصد آزمودني ها بر حسب تاريخ استخدام(كاركنان)............................................................ 112

4-12 توزيع فراواني پاسخگويان (ارباب رجوع )‌برحـــــسب جلوگيري از اتلاف

وقت وترددهاي اضافي ...................................................................................................................................... 113

4-13 توزيع فراواني پاسخگويان (ارباب رجوع) برحسب اطلاع رساني مناسب ......................................................... 113

4-14 توزيع فراواني پاسخگويان (ارباب رجوع)‌برحسب ايجاد منشور اخلاقي به

منظور برخود مشفقانه با ارباب رجوع .................................................................................................................. 114

4-15 توزيع فراواني پاسخگويان (ارباب رجوع)‌برحسب جلوگيري ازسردرگمي

وصرف هزينه اضافي ......................................................................................................................................... 115

4-16 توزيع فراواني پاسخگويان (ارباب رجوع) برحسب جــــــلوگيري از حس

بد بيني درارباب رجوع........................................................................................................................................ 115

4-17 توزيع فـــــــراواني پاسخگويان (اربــــــاب رجوع)‌برحسب متغير مستقل

(طرح تكريم) ...................................................................................................................................................... 116

4-18 سنجش رابطه بين ميزان تكريم ارباب رجوع و جلوگيري از اتلاف وقت و

ترددهاي اضافي (پرشنامه مشتريان)‌..................................................................................................................... 117

4-19 سنجش رابطه بين ميـــــزان تكريم ارباب رجوع واطلاع رساني مناسب به

مراجعين (پرسشنامه مشتريان)‌............................................................................................................................. 118

4-20 رابطه بين ميزان تكريم ارباب رجوع وايجاد منشور اخلاقي ( پرســشنامه

مشتريان)‌........................................................................................................................................................... 119

4-21 رابطه بين ميزان تكريم ارباب رجوع و جلـــوگيري از سردرگمي وصرف

هزينه هاي اضافي (پرسشنامه مشتريان) .............................................................................................................. 120

4-22 رابطه بين ميزان تكريم وارباب رجوع و جلوگيري از حس بدبيني در ارباب

رجوع ( پرسشنامه مشتريان)‌............................................................................................................................... 121

4-23 سنجش رابطه بين تكريم اربــــــــاب رجوع ومتغيرهاي وابســــته ازطريق

آزمون T (پرسشنامه مشتريان)‌............................................................................................................................ 122

4-24 ضريب همبستگي پيرسون بين طرح تكريم ارباب رجوع و فرضيه ها

(پرسشنامه ارباب رجوع)..................................................................................................................................... 123

4-25 توزيع فراواني پاسخگويان ( كارمندان)‌برحسب جلوگيري از اتلاف وقت و

ترددهاي اضافي.................................................................................................................................................. 124

4-26 توزيع فراواني پاسخگويان (كارمندان)‌برحسب اصلاح ومهندسي‌مجدد در

روشهاي انجام كار. ............................................................................................................................................ 125

4-27 توزيع فراواني پاسخگويان (كارمندان)‌برحسب اطلاع رساني مناسب به ارباب

رجوع ............................................................................................................................................................... 126

4-28 توزيع فراواني پاسخگويان (كارمندان )‌برحسب ايجاد منشور اخلاقي ............................................................... 126

4-29 توزيع فراواني پاسخگويان (كارمندان)‌برحسب نظرسنجي از مراجعان............................................................... 127

4-30 توزيع فراواني پاسخگويان (كارمندان)‌ برحسب تشويق كـــــاركنان متعهد

وتنبيه كاركنان خطا كار ....................................................................................................................................... 128

4-31 توزيع فـراواني پاسخگويان (كارمندان)‌بر حسب جلوگيري از سردرگمي و

صرف هزينه هاي اضافي .................................................................................................................................... 128

4-32 توزيع فراواني پاسخگويان (كارمندان)‌برحسب جلوگيري ازحس بدبيني در......................................................

ارباب رجوع. ..................................................................................................................................................... 129

4-33 توزيع فراواني پاسخگويان (كارمندان)‌بر حسب متغير مستقل (تكريم ارباب

رجوع )‌.............................................................................................................................................................. 130

4-34 سنجش رابطه بين تكــــريم ارباب رجوع و جلــــــوگيري از اتلاف وقت و

ترددهاي اضافي (پرشسنامه كاركنان)‌.................................................................................................................... 130

4-35 – رابطــــــه بين تكريم ارباب رجوع واصلاح ومهندسي مجدد در روشهاي

انجام كار( پرسشنامه كاركنان)‌.............................................................................................................................. 131

4-36 –رابطه بين تكريم ارباب رجوع و اطلاع رساني منــــــاسب به ارباب رجوع

(پرسشنامه كاركنان)‌............................................................................................................................................ 132

4-37- رابطه بين تكريم ارباب رجوع وايجاد منشور اخلاقي به منـظور برخورد

مشفقانه با ارباب رجوع (پرسشنامه كاركنان)‌.......................................................................................................... 133

4-38 رابطه بين تكــــريم ارباب رجوع وجلوگيري وايـــــجاد نظر سنـــــجي از

مراجعان ( پرسشنامه كاركنان)‌.............................................................................................................................. 133

4-39 سنجش رابطه بين تكريم ارباب رجوع و تشويق كاركنان متعهد با برخورد

با كاركنان خطاكار.............................................................................................................................................. 134

4-40 رابطه بين تكـــــــريم ارباب رجوع وجلوگيري از سردرگمي وصرف هزينه

اضافي (پرسشنامه كاركنان )‌................................................................................................................................ 135

4-41 رابطـــــه بين تكريم ارباب رجـــــوع و جلوگيري از حس بدبيني در ارباب

رجوع (پرسشنامه كاركنان)‌.................................................................................................................................. 136

4-42 سنجش رابطه بين تكريم ارباب رجوع و متغـــــــيرهاي وابسته از طريق

آزمون T (كاركنان)‌.............................................................................................................................................. 137

4-43 ضريب همبستگي پيرسون بين طرح تكريم ارباب رجوع و فرضيه ها

(پرسشنامه كاركنان)............................................................................................................................................ 139

فهرست اشكال عنوان ....................................................................................................................... صفحه

2-1 انواع دسته بندي مشتريان ........................................................ 15

2-2 روز تحولات تاريخي تئوريهاي مديريت ........................................ 45

2-3 سه جهت گيري استراتژيك .................................................... 46

2-4 شاخص هاي تعيين رضايتمندي مشتريان در صنعت بانكداري .................. 55

3-1 نمودار تشكيلاتي وزارت كار و امور اجتماعي .................................... 73

تجزيه وتحليل مسائل اجتماعي ايران( سوالات پايان ترم 9 نيمسال تحصيلي)

سوالات پايان ترم 9 نيمسال تحصيلي با يك پاسخنامه

بينش هاي جامعه شناسي دو كارشناسي (سوالات پايان ترم 14 نيمسال تحصيلي كارشناسي علوم اجتماعي درس نظريه هاي جامعه شناسي 2 كه منبع آن با درس بينش هاي جامعه شناسي 2 ارشد يكي است)

سوالات پايان ترم 14 نيمسال تحصيلي كارشناسي علوم اجتماعي درس نظريه هاي جامعه شناسي 2 كه منبع آن با منبع درس بينش هاي جامعه شناسي 2 ارشد جامعه شناسي يكي است توصيه مي شود نمونه سوالات اين درس را هم خريد كنيد

توسعه اجتماعي اقتصادي كارشناسي (سوالات پايان ترم 14 نيمسال تحصيلي دوره كارشناسي علوم اجتماعي كه منبع آن با ارشد يكي آست)

سوالات پايان ترم درسي به نام فقر و نابرابري دوره كارشناسي علوم اجتماعي كه منبع آن با درس توسعه اجتماعي اقتصادي ارشد جامعه شناسي يكي است

مقاله تاثير آموزش پيش دبستاني بر رشد رفتارهاي اجتماعي دانش آموزان در پايه اوّل

فرمت :word , xlsx

يكي از جنبه هايي كه توجه خاص علماي تعليم و تربيت و روان شناسان را به خود جلب نموده سالهاي اولية زندگي كودك است. چه در اين سنين است كه چهار چوب اصلي شخصيت كودك پي‏ريزي مي شود و در مراحل بعدي رشد و تكامل مي يابد. اين مساله باعث گرديد كه به تعليم و تربيت كودك در سنين پيش از دبستان با ديدي عميق و علمي نگاه شود و كودك به عنوان ركن اساسي تعليم و تربيت پيش از دبستان مورد توجه متخصصان و مسئولان تربيتي قرار گيرد. كودكان بزرگترين ثروت هر كشور محسوب مي شوند و امروز ترديدي وجود ندارد كه سرمايه گذاري در راه تامين سعادت و رفاه اطفال و تعليم و تربيت آنان از سرمايه گذاري در هر رشتة ديگري سودمند تر و نتيجه بخش تر است. به طور كلي سالهايي را كه كودكان در مهد كودك يا آمادگي مي گذرانند از حساس ترين دوران زندگي آنان محسوب مي شود و مخصوصاً از لحاظ اجتماعي ساختن آنها بسيار حائز اهميت است. با اين وجود اين سوال مطرح مي شود كه: آيا آموزشهاي پيش دبستاني بر مهارتهاي اجتماعي كودكان تاثير مطلوبي دارد؟ «به عبارت ديگر آيا بين مهارتهاي اجتماعي دانش آموزاني كه آموزش پيش دبستاني داشته اند در مقايسه با دانش‏آموزاني كه چنين آموزشهايي را نداشته اند تفاوت وجود دارد؟» فهرست مطالب * تشكر .......................................................................................................... * چكيده ........................................................................................................ فصل اوّل : مقدمه * بيان مساله .................................................................................................... 1 * اهميت موضوع ............................................................................................ 1 * هدف پژوهش ............................................................................................. 3 * فرضيه .......................................................................................................... 3 * متغيرها ........................................................................................................ 3 * تعاريف نظري متغيرهاي مورد مطالعه ............................................................ 4 فصل دوّم : مروري بر ادبيات پژوهشي * ارزشهاي پايه اي پيش دبستاني و نقش كاربردي آنها ..................................... 5 * وظايف نهادهاي پيش دبستاني ...................................................................... 11 * رشد وآموختن ............................................................................................. 16 * نفوذ كودكان ............................................................................................... 20 * پيش دبستان و خانه ...................................................................................... 21 * عقايد و نظريات دانشمندان و محققان دربارة آموزش و پرورش قبل از دبستان 22 * تاريخ ظهور مراكز پيش از دبستان در جهان .................................................. 23 الف) كودكستان ................................................................................................ 23 ب) مهدكودك ................................................................................................. 27 * تاريخچه شكل گيري مراكز پيش دبستاني در ايران ...................................... 30 * بررسي عقايد نظريه پردازان تئوري رشد دربارة رشد اجتماعي ...................... 32 * هدفهاي آموزش و پرورش قبل از دبستان ..................................................... 34 * رشد اجتماعي كودكان ................................................................................ 36 الف) اجتماعي شدن ........................................................................................... 36 ب) هدفهاي اجتماعي شدن ................................................................................ 37 * مهارتهاي اجتماعي ...................................................................................... 38 الف) مهارتهاي اجتماعي كدامند؟ ...................................................................... 38 ب) نشانه هاي مهارت اجتماعي .......................................................................... 39 ج) مولفه هاي مهارت اجتماعي .......................................................................... 39 * عوامل مؤثر در رشد مهارتهاي اجتماعي كودكان .............

مجله فرهنگي اجتماعي مورب/اسفند1393

مجله فرهنگي اجتماعي مورب

يك مجله متفاوت در دنياي نشريات مكتوب!

اگر مي خواهيد چشمانتان ضعيف نشود مورب بخوانيد!

• مصاحبه با همسر دكتر علي شريعتي
• چهره ماندگار ادبيات سال 82 سمند گرفته اما برند نگرفته
• حقوق بانوان
• اينجا ستاره ضربدر است(تربيت كودك)

مدير اجرائي: ريحانه رجائيان

Www.movarrab.com

051-44669414-15

30001313130313

03/16/2015

تحليل اجتماعي خيابان احمدآباد مشهد- مجيد نظري

تعداد صفحات : ....

نوع فايل : word - powerpoint -

مرور سوابق ومطالعات صورت گرفته در خصوص تبيين شيوه ها و روش هاي بررسي وتحليل ابعاد ومولفه هاي طراحي شهري يك حوزه به طرق مختلفي امكان پذير است. دسته بندي قديمي ورايج به مطالعات طراحي شهري در چهارحوزه سازمان فضايي ، سازمان عملكردي ، سازمان ادراكي وسازمان بصري مي پردازد. همچنين برخي از تجارب طراحي شهري در زمينه شناخت و تحليل ابعاد چهارگانه زيست بوم ، منظرعيني ، منظرذهني وعملكرد در محيط شهري مطرح شده اند(بهزادفر، 1385).

كارمونا و همكارانش (2007) در كتاب «مكانهاي عمومي – فضاهاي شهري» به تحليل جامعي از مولفه ها وجنبه هاي كيفيت محيطي پرداخته اند. در اين كتاب ، هشت مؤلفه به عنوان ابعاد محيطي/ طراحي شهري شامل: فضايي، زمينه­اي، اجتماعي، پايداري، ادراكي، بصري، ريخت شناسي و كاركردي معرفي شده است. آنها در جاي ديگر بعد زماني را نيز با ساير مؤلفه­هاي طراحي مي­آميزند. برخي از صاحب­نظران عوامل مذكور را به سه گروه زيست محيطي، زيبايي شناختي ـ تجربي و كاركردي خلاصه كرده­اند

منابع

1. بحريني،سيدحسين ،1382،فرايند طراحي شهري ، تهران ، انتشارات دانشگاه تهران.
2. بحريني ،سيدحسين،1385،تعريف و مفهوم طراحي شهري ، مجله هنرهاي زيبا ، شماره 26
3. بهزادفر، مصطفي ،1384، مباني وروش هاي طراحي شهري ، اصفهان ، جزوه درسي، دانشگاه شيخ بهائي
4. بنتلي، اي ين و همكاران ،1382، محيط هاي پاسخده ، ترجمه مصطفي بهزادفر، تهران، انتشارات دانشگاه علم و صنعت ايران.
5. پاكزاد،جهانشاه ،1385، راهنماي طراحي فضاهاي شهري در ايران ، تهران ، شركت طرح ونشرپيام سيما.
6. پاكزاد،جهانشاه ،1385، مباني نظري و فرآيند طراحي شهري ، تهران ، انتشارات شهيدي.
7. پاكزاد ، جهانشاه ، 1381 ، كيفيت محيط شهري ؛ مطالبه معوقه شهروندان ، فصلنامه مديريت شهري ، ش

پايان نامه و پروژه دوره كارشناسي با عنوان «سير تحولي حجاب از دوره پهلوي تا دوره معاصر در زنان فرهنگي شهرستان نايين» - علوم اجتماعي و تربيتي

پايان نامه و پروژه دوره كارشناسي با عنوان «سير تحولي حجاب از دوره پهلوي تا دوره معاصر در زنان فرهنگي شهرستان نايين» - مورد استفاده ي دانشجويان رشته هاي علوم اجتماعي و تربيتي و روانشناسي- به صورت كامل